Información de la Compra
Podrá elegir su articulo a través de nuestra tienda on-line, donde se exponen fotografías de las piezas, podrá observar el material y adornos de cada articulo.
Seleccione la pieza elegida y haga clic en “Añadir al carrito”. Haga clic sobre «Finalizar Pedido» y podrá finalizar la compra.
Rellene el formulario de facturación y los datos de dirección de envío.
Seleccione la forma de pago y rellene los datos solicitados.
Para cualquier consulta por favor contacte con [email protected]
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son de 5 a 15 días para España, salvo que se indique otro plazo en la tienda on-line.
Todos nuestras pajaritas son elaboradas artesanalmente, y la mayoría de ellas se elaboran bajo pedido. Si precisa para una fecha concreta, contacte con nosotros en [email protected], indique el nombre de la pajarita y la fecha del evento, e intentaremos ofrecerle una solución personalizada.
Política de Devoluciones
En Neckbows te ofrecemos la posibilidad de devolver tu compra en un plazo máximo de 5 días naturales desde la entrega del pedido.
Para que podamos hacer la recogida del producto que quieras devolver, debes escribir un email a [email protected] indicando tu número de pedido y dirección de recogida y teléfono. Nuestros compañeros de Atención al Cliente se pondrán en contacto contigo para gestionar la devolución.
Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, conservando las instrucciones, la documentación, los accesorios, su embalaje y su etiquetado original. Junto a los artículos devueltos necesitamos que incluyas el justificante de compra, tu nombre, apellidos, dirección (especificándonos que se trata de una devolución en el paquete) y un teléfono para que te contactemos si existiera algún problema con tu devolución.
Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá a abonar el importe correspondiente. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo. Por favor, ten en cuenta que en la devolución no podemos contemplar los gastos de envío correspondientes a tu pedido inicial.
Debido al proceso artesanal llevado a cabo con cada una de nuestros productos es posible que algunos de los colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en nuestra web. Si quieres realizar un cambio de color de artículo, deberás realizar un pedido nuevo, tramitando la devolución de tu pedido previo y solicitando el reintegro del importe del mismo.
Precios
Los precios de los artículos vienen expresados en EUROS y llevan el IVA incluido.
Contacto
Podrá contactar con nosotros:
Dirección: C/ Santiago, 43 Olula del Río (Almería)
Teléfono: 641 40 24 84
Email: [email protected]
En Horario
De Lunes a Viernes: 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h
Información de la empresa
Nombre: Sergio Molina Martínez.
NIF: 45868015-N
Calle: Avda. Maestro Huitar 100
Envíos y devoluciones
1. Zona de envío
Actualmente Neckbows realiza envíos a España Peninsular, así como a Baleares, Canarias y Ceuta/Melilla.
IMPORTANTE: Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los costes de tramitación del DUA (Documento Único Administrativo) así como los arbitrios insulares y despacho de aduana NO ESTÁN INCLUIDOS en el precio abonado a Neckbows en concepto de transporte y tendrán que ser abonados en destino por el cliente. Aconsejamos preguntar antes en aduana el coste de aranceles que pudiera tener su pedido para evitar sorpresas una vez enviada la mercancía.
Estamos trabajando para poder enviar a más países. Para envíos fuera de España envíenos un correo a [email protected] e intentaremos ofrecerle una solución personalizada.
3.Formas de pago
En Neckbows disponemos de cuatro modalidades de pago a disposición de nuestros clientes:
– Tarjetas de crédito y débito (VISA, MasterCard y American Express).Su información de pagos es procesada externamente por redsys, la plataforma de pagos líder en España, que utiliza la tecnología 3D Secure. Su información de pagos no se almacena en ningún caso en nuestros servidores.
– PayPal. El método de pago más seguro de internet.
– Transferencia Bancaria
– Pago por tarjeta. Redsys.
Una vez finalizado el pago recibirás un e-mail de confirmación del pedido (recomendamos que mires la bandeja de correo no deseado si no recibes este correo).
Para garantizar la seguridad de tus compras y ofrecerte el mejor de los servicios trabajamos con las principales plataformas de pagos en internet.
2.Coste del envío y plazos de entrega
El plazo de entrega puede oscilar entre 2 y 5 días laborables.
Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado, junto con una fecha estimada de entrega.
Los gastos de envío para Península son GRATUITOS
4.Devoluciones
En Neckbows te ofrecemos la posibilidad de devolver tu compra en un plazo máximo de 10 días naturales desde la entrega del pedido.
Para que podamos hacer la recogida del producto que quieras devolver, debes escribir un email a [email protected] indicando tu número de pedido y dirección de recogida y teléfono. Nuestros compañeros de Atención al Cliente se pondrán en contacto contigo para gestionar la devolución.
Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, conservando las instrucciones, la documentación, los accesorios, su embalaje y su etiquetado original. Junto a los artículos devueltos necesitamos que incluyas el justificante de compra, tu nombre, apellidos, dirección (especificándonos que se trata de una devolución en el paquete) y un teléfono para que te contactemos si existiera algún problema con tu devolución.
Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá a abonar el importe correspondiente. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo. Por favor, ten en cuenta que en la devolución no podemos contemplar los gastos de envío correspondientes a tu pedido inicial.
Debido al proceso artesanal llevado a cabo con cada una de nuestros prodcutos es posible que algunos de los colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en nuestra web. Si quieres realizar un cambio de color de artículo, deberás realizar un pedido nuevo, tramitando la devolución de tu pedido previo y solicitando el reintegro del importe del mismo.